Housekeeping Supervisor- Sol Sancti Petri

Job Description

Tu misión serás responsable bajo la guía del/la Gobertante/a del hotel, de la operativa establecida por la empresa, además de realizar las tareas asignadas en el departamento de pisos, colaborando en el proceso del servicio, aportando ideas para mejorar la operativa y siguiendo los estándares de la compañía.

Funciones del puesto:

• Gestión del personal de limpieza: Supervisar, asignar tareas, coordinar horarios y capacitar al personal de limpieza.
• Control de la calidad: Verificar que las habitaciones y áreas comunes cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
• Gestión de inventarios: Controlar y mantener el inventario de productos de limpieza, lencería y suministros necesarios.
• Coordinación con otros departamentos: Colaborar con recepción, mantenimiento y otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel.
• Atención al cliente: Resolver quejas y garantizar que los huéspedes reciban un servicio de limpieza adecuado y personalizado.
• Control de la ocupación y asignación de habitaciones: Coordinar con recepción para que las habitaciones estén listas a tiempo para los huéspedes.
• Supervisión de mantenimiento de habitaciones: Coordinar con mantenimiento la reparación o mejora de las habitaciones.
• Hacer uso de las herramientas informáticas tanto para el envío de tareas a otros departamentos como para revisar actualización de habitaciones o programar solicitudes de clientes hacia el mismo departamento. Asegurar que siempre se cumplan todas las solicitudes de clientes antes de 15 minutos.
• Llevar control de llaves maestras, equipo, suministros y cualquier material que requiera el personal a su cargo para desempeñar su trabajo, asegurando siempre contar con el abasto adecuado del mismo.

¿Qué buscamos?

• Formación Reglada finalizada: Titulación ESO finalizada y cursos relacionados con el puesto. Se valorará FP en Gestión de Alojamiento
• Experiencia mínima de 3-6 meses como Supervisor/a en hoteles de 4* y 3*.
• Capacidad de Liderazgo, organización y planificación, capacidad analítica.
• Conocimiento de la gestión del departamento en todos sus ámbitos
• Inglés básico (apto para el puesto, vocabulario de Housekeeping)
• Office usuario intermedio.
• Conocimiento de Hmobile, Sihot y Opera.

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