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Front Office Supervisor (conocimientos en el sistema opera)

domainMeliá Hotels International

placePunta Cana, Higüey, Dominican Republic

event_available15/04/25

Job Description

Misión del puesto:

Gestionar adecuadamente todas las actividades relacionadas con el Departamento de Recepción.

 

¿Qué buscamos?

  • EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:  Formación técnica. (valorable)
  • IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Intermedio.
  • 3 años de experiencia en un entorno rápido en el mismo puesto o similar en un hotel/resort.

 

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: 

  • Realice el check-in y check-out de los huéspedes del hotel de manera oportuna y profesional.

  • Procesar todos los pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

  • Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable, rápida y profesional

  • Registre a los huéspedes, emita las llaves de las habitaciones y proporcione información sobre los servicios del hotel y la ubicación de las habitaciones

  • Aumente las ventas de habitaciones cuando sea posible, para maximizar los ingresos del hotel

  • Responder adecuadamente a las quejas de los huéspedes

  • Realice los gestos de recuperación del servicio adecuados para garantizar la satisfacción total de los huéspedes.

  • Realizar otras tareas que se le asignen.


Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente

Last Application: 7 days ago