Sport Center Director

Job Description

Misión del Puesto

Garantizar la operación eficiente, segura y de alta calidad del campo de golf y tennis center, asegurando una experiencia excepcional para los jugadores a través de la supervisión integral de las actividades diarias, el mantenimiento del campo, la gestión de eventos, la atención al cliente, el control financiero y la implementación de mejoras operativas. Todo ello en alineación con los estándares de calidad, sostenibilidad y las políticas del Sistema de Gestión Integral de la empresa.

Responsabilidades:

• Supervisar todas las operaciones diarias del campo de golf y tennis center, incluyendo el mantenimiento del terreno, la gestión de las reservas, la atención a los jugadores y la administración de los eventos.
• Asegurar que el campo de golf y tennis center esté en condiciones impecables en todo momento, supervisando el mantenimiento de césped, greens, tees, bunkers y otros elementos del campo.
• Supervisar  al superintendente de los campos de golf y tennis center a fin de que los  equipo de mantenimiento y jardinería cumplan los estándares de calidad en el cuidado del campo.
• Gestionar las quejas y solicitudes de los clientes, asegurando que se resuelvan con rapidez y eficacia
• Supervisar la operación de las instalaciones, incluyendo la recepción, el área de práctica, los servicios de restauración y el pro shop
• Identificar oportunidades de mejora en la operación del campo de golf y tennis center y proponer nuevas iniciativas para optimizar la experiencia del jugador y la eficiencia operativa.
• star al tanto de las tendencias del sector del golf y tennis center y  las mejores prácticas para mantener el campo competitivo y atractivo
• Garantizar una experiencia de juego excepcional para los golfistas, respondiendo a sus necesidades y preocupaciones de manera eficiente y profesional.
• Planificar, coordinar y ejecutar torneos de golf, eventos corporativos y otras actividades relacionadas con el golf.
• Gestionar las reservas y coordinar con los organizadores de eventos para asegurar que las actividades se lleven a cabo sin contratiempos.
• Asegurarse de que se cumplan los estándares de calidad y servicio en los eventos y torneos organizados en los campos de golf
• Fomentar relaciones con patrocinadores, medios de comunicación y otros socios estratégicos
• Gestionar la presencia del campo de golf en plataformas de reservas online y redes sociales, con el fin de atraer a nuevos jugadores.
• Planificar, verificar y tomar acciones sobre los eventos a realizarse en sus áreas.
• Participar en la elaboración de los planes y programas de ventas que desarrolle la empresa; al mismo tiempo que implementar los controles necesarios para el cumplimiento a cabalidad del presupuesto anual.
• Asegurar en temporada baja una mejora en la gestión de las ventas y control de gastos.
• Asegurar el buen uso y control de los activos fijos
• Supervisar y hacer seguimiento continuo a los costos y gastos de operación.
• Hacer propuestas que permitan mejorar la operación financiera de las áreas a su cargo.
• Difundir y aplicar junto con Calidad Corporativa la política y objetivos de calidad de sus áreas.
• Cumplir los controles establecidos para los riesgos propios de las actividades de su proceso, SST y aspectos ambientales.
• Participar en las capacitaciones, entrenamientos, simulacros y actividades programados en cumplimiento del Sistema de Gestión Integral.
• Conocer y cumplir los objetivos, política y procedimientos del Sistema de Gestión Integral y los demás de la empresa.

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