GUEST SERVICE LINE AGENT - PALACIO DE LOS DUQUES

domainMeliá Hotels International

placeMadrid, Madrid, Spain

event_available22/04/25

Job Description

Únete al equipo del Hotel Palacio de los Duques, un hotel de lujo de 5 estrellas en Madrid. Buscamos un Guest Service Line Agent apasionado por el servicio al cliente, para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Responsabilidades:

  • Atender llamadas y consultas de los huéspedes de manera profesional.
  • Gestionar reservas y solicitudes especiales con rapidez y eficiencia.
  • Coordinar con otros departamentos para cumplir con las solicitudes de los huéspedes.
  • Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los huéspedes.
  • Promover los servicios y ofertas especiales del hotel.

Requisitos:

  • Experiencia en servicio al cliente en hoteles de lujo de 5 estrellas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y multitarea.
  • Actitud proactiva y habilidades para resolver problemas.
  • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
  • Fluidez en varios idiomas, especialmente en inglés y español, tercer idioma valorable. 

Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente

Last Application: Today

Other users are also interested in these jobs