Preguntas frecuentes

Toda la información enviada por los usuarios del sitio web y que haga referencia a Datos de Carácter Personal, será incorporada a un fichero informático (cumpliendo las condiciones de seguridad y confidencialidad exigidas por la legislación vigente), con la finalidad de dar respuesta al servicio solicitado por el usuario y a obtención de datos estadísticos. Este fichero está registrado en la Agencia Española de Protección de Datos con el código de inscripción número 20418001115, más información en www.agpd.es . Por ello, podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante Turijobs Tourism Services, S.L. mediante la dirección comercial@turijobs.com , indicando en el tema: Derechos LOPD.

Además de las Ofertas de créditos y los Packs de Oferta, puedes complementar tus ofertas publicadas con los siguientes servicios:

Buscador de candidatos: Encuentra rápidamente el candidato que necesitas y paga sólo por los CVs que te interesan. Podrás beneficiarte de descuentos a partir de 50 CVs.

Ocultar nombre de empresa: Si realizas un proceso de selección confidencial, contrata este servicio para resguardar el nombre de tu empresa.

Servicio de actualización manual: Al posicionar tu oferta entre las primeras posiciones de resultados, obtendrás una mayor visibilidad y conseguirás un mayor número de candidatos inscritos.

Puedes contratar todos los servicios contactando con nuestro Dpto. Comercial a través del mail comercial@turijobs.com.

Puedes ver la cantidad de visitas que reciben tus ofertas desde tu “Menú Administrador”, pinchando en la sección “Información” y posteriormente, accediendo a “Estadísticas de las ofertas”. En este apartado de “Estadísticas de las ofertas” encontrarás información sobre el número de visitas, el número de inscritos, el porcentaje de inscritos y, si has utilizado las carpetas de clasificación, también podrás saber el porcentaje de finalistas de tu oferta.

Los precios incluidos en la página de inicio de la tienda online de Turijobs no incluyen el 21% de IVA correspondiente, tal y como se indica. Al incluir cualquier servicio a tu cesta de compra online, verás el importe que corresponde al IVA aplicado y el importe final.

Dentro de tu “Menú Administrador”, en el apartado “Contratos”, clicando en “Histórico de contratación” encontrarás todos aquellos servicios adquiridos y su fecha de finalización.

Si realizaste la contratación a través de nuestra tienda online con tarjeta bancaria, recibirás la factura en un periodo de 1 o 2 horas tras realizar tu compra.

Hay veces que el e-mail no llega a la bandeja principal, por lo que te recomendamos revisar también la bandeja de “correo no deseado” o spam si es el caso.

Si no recibes la factura, contáctanos a través del mail comercial@turijobs.com.

En el caso que utilizaras la transferencia bancaria como opción de pago, recibirás la factura en el momento que nuestro Dpto. Comercial reciba la constancia de tu pago.

Por otro lado, si realizaste la contratación mediante un presupuesto, y posterior contrato, realizado por nuestro Dpto. Comercial, recibirás la factura en tu correo electrónico en el momento que Turijobs reciba el documento firmado y el comprobante de pago.

Hay la posibilidad de insertar un cuestionario que los candidatos deberán responder al momento de apuntarse a la oferta. Por una parte, este formulario permite puntuar del 0 a 10 a todos los usuarios que se apunten a tu oferta, en función de sus respuestas, lo que te permitirá obtener más información sobre ellos. Por otra parte, todos aquellos CVs que no alcancen la puntuación mínima requerida se clasificarán directamente en “Descartados”.

Para empezar a crear tus propios cuestionarios debes acceder al apartado “Servicios” y, a continuación, a “Gestión de cuestionarios.” Esta herramienta está incluida en la contratación de cualquier oferta en Turijobs.

Optimiza la gestión de tus candidaturas utilizando las 3 carpetas de clasificación de CVs en función de su estado: Pendientes, Finalistas y Descartados. Podrás mover los CVs de una carpeta a otra cada vez que lo desees, seleccionando el check box de uno o varios CVs y escogiendo la carpeta hacia dónde deseas moverlos. También puedes mover el CV que estés consultando, clicando la parte superior derecha, dónde podrás seleccionar la carpeta a la que quieres mover dicho CV.

El candidato no recibe ninguna notificación de la empresa que está clasificando su CV, a menos que ésta lo tenga configurado en la opción “Respuestas personalizadas a candidatos”. En cambio, el candidato sí puede visualizar el estado de su candidatura (Nuevo, Pendiente, Finalista o Descartado) desde su cuenta personal.

A través del servicio “Respuesta personalizada a candidatos”, cada vez que un candidato se inscriba a tu oferta éste recibirá un email con el mensaje personalizado que quieras darle. (Por ejemplo: “Gracias por hacernos llegar tu candidatura, ésta será valorada por la empresa, en caso de estar interesados contactaremos contigo para una posible entrevista”). También podrás definir un mensaje personalizado en caso de querer informar al candidato cada vez que muevas un CV de carpeta (“Pendientes”, “finalistas” o “descartados”). Podrás definir tantos mensajes como desees, así como escoger a que ofertas aplicarlos.

Podrás empezar a definir tus mensajes personalizados dirigiéndote a tu “Menú Administrador”, en el apartado de “Servicios”, clicando la opción “Respuesta personalizada a candidatos”. En el caso de no tener habilitada dicha opción, ponte en contacto con nuestro Dpto. Comercial llamando al 902366445 o a través del email comercial@turijobs.com.

Para configurar las notificaciones que recibes, deberás dirigirte a tu “Menú Administrador”, en el apartado “Ajustes de Cuenta”, y seleccionar “Opciones de notificación”. Una vez allí podrás escoger la periodicidad con la que quieres que te enviemos los avisos: instantáneo, diario o semanal. Si no quieres recibir ninguna notificación, escoge la opción “nunca”.

Puedes hacer una búsqueda activa de candidatos a través de la opción “Buscador de candidatos” que encontrarás en el “Menú administrador”. Este servicio está disponible de forma gratuita para todas las empresas registradas en Turijobs y permite encontrar los perfiles con los requisitos que desees.

Si estás interesado en visualizar los datos completos de algún candidato que sea de tu interés, deberás contratar créditos en Turijobs. La compra de CVs te permitirá desbloquear los datos del candidato y guardar su CV durante un año. Puedes contratar el consumo de CVs en la tienda online de Turijobs o contactando con nuestro Dpto. Comercial en el teléfono 902366445 o a través del email comercial@turijobs.com.

Si ya has cubierto la vacante, te recomendamos que guardes tu oferta en la pestaña “Archivadas”. Mantener tus ofertas en la pestaña “Archivadas” te permitirá revisar en cualquier momento los CVs que se inscribieron a tu oferta, teniendo acceso a todos los datos de contacto de los candidatos hasta 30 días después de la finalización del servicio contratado. En caso de tener una oferta de “Bienvenida”, podrás acceder a los datos de los candidatos hasta 10 días después de la caducidad de la oferta.

Si aún quedan días para que la oferta caduque podrás archivarla accediendo en “Gestionar Ofertas y CVs”, seleccionando la oferta y clicando en “Archivar seleccionadas”.