Jefe/a de recepción - Hotel 3* - Calella

Descripción de la oferta

¿Te gusta el trato con la gente? ¿Te consideras una persona con iniciativa?

Para nuestro hotel 3* de Calella, estamos seleccionando un/a Jefe/a de Recepción.

Responsabilidades:
· Supervisar y coordinar todas las operaciones de recepción del hotel.
· Gestionar el equipo de recepción, incluyendo la asignación de tareas, el seguimiento del rendimiento y la capacitación del personal.
· Garantizar un servicio de atención al cliente excepcional y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
· Administrar y supervisar las reservas, el check-in y check-out de los huéspedes, y mantener un registro preciso de la ocupación del hotel.
· Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
· Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia hotelera integral y sin problemas.


Requisitos:
· Experiencia previa en puestos de recepción en hoteles de calidad.
· Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con el personal y los huéspedes.
· Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera y habilidades informáticas básicas.
· Orientado al servicio al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones de alta presión.
· Excelente dominio del español y conocimientos de inglés u otros idiomas serán valorados positivamente.
· Capacidad para liderar y motivar a un equipo de recepción.


Ofrecemos:
· Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
· Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.


Si estás interesado en esta posición, por favor envía tu CV y carta de presentación!

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