GUEST SERVICE LINE AGENT - PALACIO DE LOS DUQUES
domainMeliá Hotels International
placeMadrid, Madrid, España
event_available22/04/25
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Descripción de la oferta
Únete al equipo del Hotel Palacio de los Duques, un hotel de lujo de 5 estrellas en Madrid. Buscamos un Guest Service Line Agent apasionado por el servicio al cliente, para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Responsabilidades:
- Atender llamadas y consultas de los huéspedes de manera profesional.
- Gestionar reservas y solicitudes especiales con rapidez y eficiencia.
- Coordinar con otros departamentos para cumplir con las solicitudes de los huéspedes.
- Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los huéspedes.
- Promover los servicios y ofertas especiales del hotel.
Requisitos:
- Experiencia en servicio al cliente en hoteles de lujo de 5 estrellas.
- Excelentes habilidades de comunicación y multitarea.
- Actitud proactiva y habilidades para resolver problemas.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
- Fluidez en varios idiomas, especialmente en inglés y español, tercer idioma valorable.
Requisitos
Titulación mínima: Sin titulación
Experiencia: No requerida
Categoría profesional: No definido
Residencia: Indiferente
Último inscrito: Hoy
AVISO DE EMPLEO
